En, nuestra prioridad es tu satisfacción y confianza. Por ello, hemos establecido una política de devolución y cancelación clara y transparente, en estricto cumplimiento con la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor y la Resolución 424/2020 de la Secretaría de Comercio Interior de Argentina.
De acuerdo con la legislación vigente, usted tiene el derecho de revocar su compra realizada a distancia (online o telefónicamente) dentro de los 10 (diez) días corridos contados a partir de la fecha de recepción del producto o de la celebración del contrato para el servicio.
Para ejercer este derecho, deberá utilizar el "Botón de Arrepentimiento" que se encuentra de forma destacada en nuestra página de inicio. Este botón es de acceso fácil y directo, y no requiere registro previo ni trámites adicionales.
Una vez iniciada su solicitud a través del Botón de Arrepentimiento, le enviaremos un código o número de identificación del trámite dentro de las 24 horas siguientes.
En caso de arrepentimiento, se le reembolsará el 100% (cien por ciento) del monto total abonado por la compra, sin ninguna deducción por comisiones, gastos administrativos o de envío.
El ejercicio del derecho de arrepentimiento no implicará ningún costo para usted.
Para nuestros cursos digitales, el derecho de arrepentimiento podría no aplicar una vez que el contenido ha sido accedido, descargado o consumido de forma inmediata y permanente por el usuario. Esto se aplica de acuerdo con las excepciones establecidas en el Artículo 34 de la Ley 24.240 y la Resolución 424/2020 de la Secretaría de Comercio Interior, que excluyen los "ficheros informáticos suministrados por vía electrónica susceptibles de ser descargados o reproducidos con carácter inmediato para su uso permanente" y las "grabaciones sonoras o de video, de discos o programas decodificados por el consumidor".
Utilice el Botón de Arrepentimiento: Acceda a nuestro "Botón de Arrepentimiento" en la página de inicio para iniciar su solicitud de cancelación o devolución dentro del plazo legal.
Contacto Alternativo (solo para consultas): Para consultas o asistencia adicional, puede escribirnos a [email protected] o contactar a su asesor. Sin embargo, para ejercer formalmente el derecho de arrepentimiento, el uso del botón es el canal principal y obligatorio.
Confirmación: Recibirá un número de identificación de su trámite en un plazo de 24 horas.
Consideraciones para Cursos Digitales: Dado que nuestros cursos son productos digitales (PDFs descargables, acceso a plataforma online), no existe una "devolución física" del producto. El derecho de arrepentimiento se gestionará según lo establecido en la sección "Excepciones al Derecho de Arrepentimiento (Cursos Digitales)".
Una vez procesada y verificada su solicitud, el reembolso del monto total de su compra se realizará a la brevedad posible, utilizando el mismo medio de pago original. El tiempo para que el reembolso se vea reflejado en su cuenta puede variar según su entidad bancaria o medio de pago.
Para los cursos, tenga en cuenta la excepción mencionada anteriormente sobre el acceso o descarga del contenido digital.
Para cualquier duda o consulta sobre nuestra política de devolución y cancelación, no dude en contactarnos a:
Email: [email protected]
